Política de Entrega

Política de Entrega – Proarmed

A Proarmed trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta Política de Entrega tem como objetivo esclarecer os prazos, formas de envio e condições aplicáveis às compras realizadas em nosso site.

Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de parceiros logísticos confiáveis.

As entregas podem ser realizadas via:

  • Correios
  • Transportadoras privadas credenciadas

A escolha da modalidade de envio poderá variar de acordo com o produto, volume do pedido e região de entrega.

2. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de:

  • Separação
  • Conferência
  • Embalagem

O prazo para envio é de até [24 a 48 horas úteis].

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

  • CEP informado
  • Modalidade de envio escolhida
  • Disponibilidade do produto

A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Peso e dimensões do produto
  • Quantidade adquirida
  • Local de entrega

O cliente poderá escolher a opção de envio que melhor atende suas necessidades de prazo e custo.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso na entrega:

  • O pedido poderá ser encaminhado para retirada em agência ou unidade logística
  • Ou retornará ao remetente

Nestes casos, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Proarmed não se responsabiliza por:

  • Endereços incorretos ou incompletos
  • Informações que impossibilitem a entrega

Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

  • Condições climáticas
  • Greves ou paralisações
  • Áreas de risco ou difícil acesso
  • Problemas operacionais das transportadoras

Nessas situações, a Proarmed acompanhará o envio e prestará suporte ao cliente.

9. Entrega em Condomínios e Empresas

Para entregas em locais com controle de acesso:

  • A entrega poderá ser realizada na portaria ou recepção
  • É responsabilidade do cliente informar corretamente instruções adicionais

10. Considerações Importantes

  • O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme a região
  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil
  • A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra